Política de envío

En Don Gaucho queremos que disfrutes de tus productos argentinos favoritos sin complicaciones. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos desde Barcelona hacia toda España y la Unión Europea.

1. Plazos de Procesamiento y Entrega

• Tiempo de preparación: Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación de la compra.

• Tiempos de envío (paquetería): Varían según el destino, tal y como se detalla en la tabla de tarifas.

Nota: Los plazos de entrega son estimados y pueden variar ligeramente durante periodos de alta demanda (como Navidad o campañas especiales) o por causas ajenas a Don Gaucho (retrasos de la empresa de transporte).

2. Zonas, Tarifas y Tiempos de Envío

Realizamos envíos a toda España y a los países miembros de la Unión Europea. Los costes y tiempos estimados se calculan automáticamente al finalizar tu compra según la zona de destino:

Envíos a España

Zona	Tarifa de Envío	Envío Gratuito	Tiempo Estimado
Barcelona	5,99€	Gratis a partir de 50€	24-48h hábiles
Resto Península	6,99€	Gratis a partir de 50€	24-48h hábiles
Baleares	9,99€	Gratis a partir de 100€	24-48h hábiles
Canarias	14,99€	Gratis a partir de 150€	24-48h hábiles

Envíos a la Unión Europea

Zona / Países	Tarifa de Envío	Envío Gratuito	Tiempo Estimado
Portugal	6,99€	Gratis a partir de 60 €	24-48h hábiles
UE - Zona 1 Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Bélgica, Austria, Luxemburgo	11,99€	Gratis a partir de 120€	3-5 días hábiles
UE - Zona 2 Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Polonia, República Checa	14,99€	Gratis a partir de 150€	3-5 días hábiles
UE - Zona 3 Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumania, Suecia	19,99€	Gratis a partir de 175€	3-5 días hábiles
UE - Zona 4 Chipre, Malta	24,99€	Gratis a partir de 200€	5-8 días hábiles

3. Seguimiento del Pedido

Queremos que sepas exactamente dónde está tu pedido en cada momento. Una vez que tu paquete sea despachado desde nuestro almacén en Barcelona, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento (tracking number) y el enlace para comprobar su estado hasta la entrega.

4. Dirección Incorrecta o Datos Incompletos

Es muy importante que revises bien tus datos de envío antes de finalizar la compra.

• Si el paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, incompleta o por ausencia reiterada del destinatario, y la empresa de transporte nos lo devuelve, el comprador deberá asumir los costes del nuevo envío.

5. Paquetes Perdidos o Productos Dañados

Nos aseguramos de que todo viaje perfectamente embalado y protegido. No obstante, si surge algún inconveniente durante el transporte:

• Si tu paquete se pierde o algún producto llega dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a info@don-gaucho.com.

• Por favor, indícanos tu número de pedido y, en caso de rotura o desperfecto, adjunta una fotografía del estado del paquete o producto. Nos encargaremos de gestionar un cambio o reembolso a la mayor brevedad.